在上半年成績繼續(xù)日新月異、任務量大軟膜天花的配景下，公司的人員數(shù)目沒有相映大幅度的添加，可想而知人人接受了何等大的任務壓力，經(jīng)常清晨兩點單位還有職工在加班、還有職工手術兩三天就來上班，直系親屬作古兩三天就起頭款待客戶……這是咱們珍貴的汗青片段，也是上半年成績的保證。
    面對激增的任務量，咱們的任務不敷仔細，形成軟膜天花了部食客戶的不滿，雖然客服人員、工程部、產(chǎn)物中心等許多部門宏宣處理問題，但遺恨的是，咱們的客戶知足度沒有做到幻想的形態(tài)，在這一點上也沒有和傳統(tǒng)公司擺開距離。
    要繼續(xù)連結如此的成長態(tài)勢，咱們就必需對公司今朝的情形有清醒的熟識。 要想將尚層打形成為高端裝飾范疇的職業(yè)指導者，咱們的專屬軟膜天花中心競爭力只要定坐落高效勞和高質(zhì)量。為此，每小我都支付了龐大的起勁，咱們值得為本人感應自豪和高傲，值得為本人好好鼓一次掌。站在成長的十字路口，是繼續(xù)走老路，仍是去締造軟膜天花一條新路，這是汗青給咱們的時機，也是交給咱們的義務。
    作為家裝職業(yè)的一員，特別是定位高端別墅妝飾的咱們，對本年職業(yè)的全體情況都略有所知，好多公司的成績都鄙人滑或許與往年相等，但值得歡喜的是，尚層繼續(xù)連結高速成長的態(tài)勢，上半年的發(fā)賣成績繼續(xù)締造著業(yè)界的事業(yè)。 尚層妝飾在今年底舉行營業(yè)開動大會的情形好像還記憶猶新，轉(zhuǎn)瞬六個月過來了，咱們軟膜天花在此對本年上半年的任務進行總結，一起明白下半年進步的偏向。尚層妝飾下半年最主要的義務即是若何提高客戶的知足度。
    質(zhì)量最根底的請求是讓客戶知足，最高軟膜天花請求是零缺損，咱們今朝最須要提升的仍然是質(zhì)量里邊最根底的實質(zhì)——客戶知足，而零缺損是咱們的終縱目的；
    那么啥是效勞？啥是質(zhì)量？沒有對兩者的觀點有清晰的熟識，提升效勞提升質(zhì)量就無從談起。
    咱們的血液里要流動兩類細胞，一個是發(fā)賣，一個是效勞，咱們要在發(fā)賣和效勞之間查找一個均衡點。真實做到了這點，才干使咱們的高端效勞真實與傳統(tǒng)公司擺開距離。假設咱們能做到這點，那么咱們永久軟膜天花不必憂愁沒有客戶。因為軟膜天花效勞是一個雜亂的系統(tǒng)，很難仿照，并且今朝沒有一家家裝公司能把效勞做到幻想形態(tài)。到達發(fā)賣與效勞之間的均衡，是一個新的應戰(zhàn)，是公司二次創(chuàng)業(yè)的起頭。咱們歡喜的看到，公司每個月都有必然量的回單，假設咱們能把效勞做得非常好，咱們的回單會更多，推廣會更隨便做。提升效勞，毫不是說咱們要無視成績，阿里巴巴、麥當勞等良多知名公司的成績都異常棒，成績是他們永久的干流，但一起他們必然不會無視效勞，并以完美的系統(tǒng)編制作為保證。 第二，對于效勞。啥是公司的中心競爭力？中心競爭力即是你有他人沒有，你能做到他人做不到，這個職業(yè)有啥咱們能做到他人做不到？只要效勞。咱們相對具有如此的潛質(zhì)，只不過今朝由于成長的疾速、人員的添加，以及管理形式的磨合，還沒有做到幻想的形態(tài)，但只需咱們可以認識到如此的問題，我軟膜天花信任咱們完萬能做的非常好，給職業(yè)做出標準。
    所謂質(zhì)量即是：客戶知足，相符標準，零缺損。
    尚層有義務、有能夠在這個范疇做出標準，也只要佳信，咱們最終才干變成真實定位高端的妝飾公司，才干真實為咱們的客戶供應高質(zhì)量的產(chǎn)物和效勞。



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